通过以下几个途径都可以查询：
　　 01.公司网站www.gardeninns.com.cn；
　　 02.客服中心800-830-8331（固话电话）或400-830-3331（手机用户）；
　　 03.到佳园连锁酒店属下分店前台咨询。
       我们力求为客户提供舒心、安心、省心、满意的酒店服务。

可异行转帐，即不同银行之间也可转帐。

 04.你们有多少间房?

我们每家店大概有一百多间房。

 05.你们全国各地的房间一样价格吗？

目前广州的连锁店价格基本是一致的，其他地区连锁店的价格根据地区差异略有不同,查看价格请随时留意我们网站。

 06. 可以加床吗？

 非常抱歉，我们酒店暂时没有加床这个服务。

 07.为什么保留时间只能到20：00？

 按酒店的传统规定，房间保留只能到18:00，我们酒店对会员可保留到20:00，如果有足够的积分可担保到达时间延迟，如逾时不到，房间会被自动取消。

 08.我晚点到，为什么一定要我积分担保？

 按一般的酒店传统规定，房间保留只能到18:00，我们会员预订保留最晚至20:00的，积分担保是为了确保您的房间可保留至您要求的时效，只要您到了就不会扣除的。

 非常抱歉，按酒店的传统规定房间保留是18:00，我们佳园酒店的会员可以保留至20:00，如果会员要延迟可以用积分担保延迟到达。

 10.NOSHOW的概念？

 未经事先通知酒店而自行取消预订。

11.首住129元的配额是多少？你们没有在单张上说明。

 非常抱歉，每家酒店的配额不一样，由于活动很受欢迎，请您提前一天以上预订，如有配额一定会为您作预订的。

 12.可以帮我订餐吗？