 01.会员价一般是门市价的几折？ |
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 通过以下几个途径都可以查询：
01.公司网站www.gardeninns.com.cn；
02.客服中心800-830-8331（固话电话）或400-830-3331（手机用户）；
03.到佳园连锁酒店属下分店前台咨询。
我们力求为客户提供舒心、安心、省心、满意的酒店服务。
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02.预订房费可以随便到哪个店交就可以了吗？ |
如需预付订房费，可到其所预订的店直接交款或汇帐到预订店的银行帐户即可（如预订沿江东店只可到沿江东店交款，其他店暂不代收）。 |
03.我们附近没有您们公司的银行，如何汇款？ |
可异行转帐，即不同银行之间也可转帐。 |
04.你们有多少间房 |
我们每家店大概有一百多间房。 |
05.你们全国各地的房间一样价格吗？ |
目前广州的连锁店价格基本是一致的，其他地区连锁店的价格根据地区差异略有不同,查看价格请随时留意我们网站。 |
06.可以加床吗？ |
非常抱歉，我们酒店暂时没有加床这个服务。 |
07.为什么保留时间只能到20：00？ |
按酒店的传统规定，房间保留只能到18:00，我们酒店对会员可保留到20:00，如果有足够的积分可担保到达时间延迟，如逾时不到，房间会被自动取消。 |
08.我晚点到，为什么一定要我积分担保？ |
按一般的酒店传统规定，房间保留只能到18:00，我们会员预订保留最晚至20:00的，积分担保是为了确保您的房间可保留至您要求的时效，只要您到了就不会扣除的。 |
09.我不是会员，房间为什么不能保留晚点？ |
非常抱歉，按酒店的传统规定房间保留是18:00，我们佳园酒店的会员可以保留至20:00，如果会员要延迟可以用积分担保延迟到达。 |
10.NOSHOW的概念？ |
未经事先通知酒店而自行取消预订。 |
11.首住129元的配额是多少？你们没有在单张上说明。 |
非常抱歉，每家酒店的配额不一样，由于活动很受欢迎，请您提前一天以上预订，如有配额一定会为您作预订的。 |
12.可以帮我订餐吗？ |
非常抱歉，我们暂时不提供订餐服务，酒店周边都有餐厅，非常方便的。 |